由于地区和季节及其它特殊原因的限制，如果有些花材或颜色在当时没有，我们会及时联系订货人确定其它花材。如订单紧急，我们在不影响您所选的鲜花效果的情况下，按照寓意相同、类似花材、价值相同替代原则代替，希望您能谅解。

　　1、蛋糕图片均是实物拍摄。由于蛋糕属于手工制作，每位蛋糕师傅制作工艺有所不同，实物可能会与图片略有偏差。请以实物为准。

　　通过qq或电话联系我们，由我们的客服为您填写订单信息，请提供:送花时间、产品名称或者编号;收花人姓名、电话、地址、卡片留言;订花人姓名及电话;相关注意事项。

　　在线支付需开通支付宝、微信、网银功能，支持绝大部分国内银行卡（国内30多家银行），全部实时扣款实时到帐，无手续费。

　　请直接到银行电汇、自动柜员机转账或通过网上银行转帐，这些转账方式大部分均可实时到帐，目前支持中国六大银行。

　　使用paypal支付，支持全球大部分国际信用卡的在线支付，免手续费，实时到帐。使用于国外客户使用。

　　若您的会员帐户有预存款或余额，您可以用其进行支付；下订单时，系统会自动抵扣。

　　目前支持各大中城市的当面货到付款，当面收货并付款，具体情况需要再次确认。

　　送花时间8:30-19:00；按照客户指定的时间段送达，但不保证准点；所有产品均送货上门;全国所有的大中城市,90%以上的郊区、县城及乡镇;市区内、县城内免费送花上门。

　　为了避免由于向您追加路费，而耽误订单送达的情况。请您在选择配送区域时须参照单选框对应的送达地址的城区范围，如果您选择错误，我们会通知您超出范围需要加收的费用。如果您不能确定送达地址所属范围，请大致参照以下标准执行：

　　我们承诺绝不多加收订花人的运费，只按实际收取，但是路费也不能仅仅按照单方的判断确认，双方协商确认后，订单方可生效。